Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der cloudstrata GmbH (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Nutzung des Reservierungssystems für Sportvereine.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Softwarelösung zur Verwaltung von Platzbuchungen und Reservierungen für Sportvereine zur Verfügung (nachfolgend "Reservierungssystem" oder "Software").

Die Software umfasst insbesondere folgende Funktionen:

• Online-Buchungsportal für Mitglieder
• Automatische Buchungsbestätigungen per E-Mail
• Mitgliederverwaltung
• Buchungsverwaltung und Kalenderfunktionen
• Statistiken und Auswertungen
• DSGVO-konforme Datenhaltung in der EU

3. Leistungen des Anbieters

Der Anbieter stellt dem Kunden die Software über das Internet zur Verfügung. Die Software wird auf Servern des Anbieters betrieben und ist über einen Webbrowser oder mobile Applikationen zugänglich.

Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Software von 99% im Jahresdurchschnitt, ausgenommen sind Wartungszeiten, die der Anbieter nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchführt.

Der Anbieter bietet Support per E-Mail während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr) an.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für die Nutzung des Reservierungssystems richten sich nach der gewählten Paketvariante:

• Standard: EUR 259,- pro Jahr netto (EUR 21,58/Monat)
• Advanced: EUR 990,- pro Jahr netto (EUR 82,50/Monat)
• Individual: Auf Anfrage

Die Einrichtungskosten betragen:

• Standard: EUR 490,- einmalig netto
• Advanced: EUR 1.890,- einmalig netto

Frühbucher-Angebot: Bei Abschluss eines 5-Jahres-Vertrags bis zum 31.03.2026 entfallen die Einrichtungskosten vollständig.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt jährlich im Voraus. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird für die Dauer von einem Jahr abgeschlossen und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern er nicht gekündigt wird.

Kündigung: Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragsperiode gekündigt werden. Es besteht keine Mindestlaufzeit. Die Kündigung muss schriftlich (per E-Mail an office@reservierungssystem.net) erfolgen.

Kündigungsrecht: Der Kunde kann den Vertrag jederzeit zum Ende eines Jahres kündigen. Es besteht keine Kündigungsfrist im Sinne einer Bindung über die Vertragslaufzeit hinaus.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6. Einrichtung und Einweisung

Die Einrichtung des Reservierungssystems erfolgt durch den Anbieter oder nach Anleitung durch den Kunden selbst. Die Einrichtung umfasst die Konfiguration der Software entsprechend den Anforderungen des Kunden.

Bei Beauftragung der Einrichtung durch den Anbieter erfolgt eine Einweisung des Kunden in die Nutzung der Software. Die Einrichtung wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsabschluss durchgeführt.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben
• Die Software nur im Rahmen der vereinbarten Nutzung zu verwenden
• Keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Funktionsfähigkeit der Software beeinträchtigen
• Die Software nicht zu kopieren, zu verändern oder zu reverse-engineern
• Die Software nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Für die Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten zu sorgen

8. Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass die Software die vereinbarten Funktionen erfüllt. Mängel werden innerhalb angemessener Frist behoben.

30 Tage Geld-zurück-Garantie: Innerhalb der ersten 30 Tage nach Vertragsbeginn kann der Kunde den Vertrag ohne Angabe von Gründen kündigen und erhält die bereits gezahlten Gebühren zurückerstattet.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die auf fehlerhaften Eingaben des Kunden, unsachgemäßer Nutzung oder Änderungen an der Software durch den Kunden beruhen.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen bei:

• Verlust von Daten, soweit der Schaden darauf beruht, dass der Kunde keine Datensicherung durchgeführt hat
• Schäden durch Viren, soweit der Kunde keine angemessenen Vorsorgemaßnahmen getroffen hat
• Schäden durch unberechtigten Zugriff Dritter, soweit der Kunde seine Zugangsdaten nicht ausreichend geschützt hat

10. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung der Software. Die Einzelheiten hierzu ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die unter /privacy abrufbar ist.

Der Anbieter verarbeitet die Daten DSGVO-konform und speichert diese ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

11. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Software, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte und sonstiger gewerblicher Schutzrechte, stehen dem Anbieter zu.

Dem Kunden wird ein einfaches, nicht übertragbares, nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der Software für die Dauer des Vertrages eingeräumt.

12. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit der Kunde Kaufmann ist, der Sitz des Anbieters in Linz, Österreich.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns kontaktieren:

cloudstrata GmbH
Lichtenbergstraße 13/2
4040 Lichtenberg
Österreich

E-Mail: office@reservierungssystem.net
Telefon: +43 664 2851824